• Retour (sur investissement) du service (client)
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Retour (sur investissement) du service (client)

23/12/13

BDO s’est associé à The Economist Intelligence Unit pour réaliser une étude dans 8 pays sur les enjeux et impacts financiers du service  client.

Retrouvez les premiers articles et analyses sur le site dédié de l’étude : Return on Service. Un webcast aura lieu le 16 janvier 2014 : inscrivez-vous.

Le service client est une priorité pour BDO qui a déployé un programme international sur la qualité de la relation client (Exceptional Client Service).

En France, selon l’étude de satisfaction menée en 2013, 99% de nos clients sont satisfaits des prestations réalisées par nos équipes.