Aujourd'hui, le secteur du B2C fait face à plusieurs problématiques : les acheteurs attendent de la valeur, du confort et une expérience client, le prix devient un élément complexe à structurer et les acteurs doivent concevoir des stratégies sur-mesure s'appliquant aussi bien aux commerces "brick and mortar" qu'au e-commerce. 

Il y a plusieurs grands défis auxquels les enseignes de distribution spécialisée doivent faire face actuellement : 

• La concurrence accrue : de nouvelles enseignes de distribution spécialisée apparaissent sur le marché, tandis que les enseignes existantes sont de plus en plus concurrentielles. Cela peut rendre difficile pour les enseignes de distribution spécialisée de se démarquer et d'attirer et de fidéliser les clients ; 

• La croissance du commerce en ligne : le commerce en ligne connaît une croissance rapide, ce qui peut impacter négativement les ventes en magasin pour les enseignes de distribution spécialisée. Il est donc important pour elles de trouver des moyens de se démarquer et de maintenir leur part de marché face à la concurrence en ligne ; 

• L'importance croissante de la durabilité : de plus en plus de consommateurs sont sensibles aux questions de durabilité et d'impact environnemental. Les enseignes de distribution spécialisée doivent donc être en mesure de montrer qu'elles prennent ces préoccupations en compte dans leur stratégie commerciale et dans leurs pratiques quotidiennes ; 

• Les coûts de main-d'œuvre et de loyer : les coûts de main-d'œuvre et de loyer peuvent être élevés pour les enseignes de distribution spécialisée, en particulier dans les zones à forte densité de population. Cela peut rendre difficile pour elles de maintenir des marges bénéficiaires élevées tout en restant compétitives sur le prix ; 

• Le changement technologique rapide : les progrès technologiques ont un impact important sur les enseignes de distribution spécialisée, que ce soit en termes de systèmes de gestion de l'inventaire ou de stratégies de marketing. Les enseignes doivent être en mesure de s'adapter rapidement aux nouvelles technologies pour rester compétitives. 

Nos compétences pluridisciplinaires (finance, systèmes d'informations, ressources humaines...) nous permettent de vous accompagner face aux nombreux défis de votre secteur.