Hypercroissance : comment faire évoluer ses RH ?
Hypercroissance : comment faire évoluer ses RH ?
Passer de quelques dizaines à plusieurs centaines de collaborateurs en quelques années ne transforme pas seulement une entreprise. Cela bouleverse aussi le rôle des ressources humaines. Les pratiques qui fonctionnaient à 50 collaborateurs deviennent parfois inadaptées à 300, puis à 800. Faut-il tout reconstruire à chaque étape de croissance ?
Chez Pennylane, Marine Bustarret a accompagné cette évolution de l'intérieur. Son expérience montre qu'il n'existe pas de modèle RH figé. Au contraire, la fonction RH doit évoluer au même rythme que l'entreprise, en répondant aux besoins du business sans jamais perdre de vue les collaborateurs.
Les priorités RH changent à mesure que l'entreprise grandit
Les besoins d'une jeune entreprise ne sont pas ceux d'une organisation qui entre en phase d'hypercroissance. Chez Pennylane, les équipes RH ont dû adapter leurs priorités à chaque étape de développement. Il a d'abord fallu recruter rapidement, puis structurer les processus, accompagner les managers et préparer une organisation capable de soutenir une croissance toujours plus forte.
Comme l'explique Marine Bustarret, les RH ne peuvent pas appliquer une feuille de route immuable. Elles doivent constamment se demander ce dont l'entreprise a besoin à un instant donné.
« On ne fait pas des RH pour faire des RH. »
Cette capacité à réévaluer les priorités devient un véritable levier de performance.
Les RH ont plus d'impact lorsqu'elles répondent à un besoin business
L'un des enseignements marquants de l'épisode est que les projets RH ne prennent tout leur sens que lorsqu'ils répondent à un enjeu concret de l'entreprise. Chez Pennylane, chaque évolution, qu'il s'agisse du recrutement, de l'onboarding, des outils ou de l'organisation, est pensée en fonction de la stratégie de développement.
La fermeture progressive de l'activité historique de cabinet comptable en est une illustration. Cette décision stratégique a conduit les équipes RH à accompagner les mobilités, à développer de nouvelles compétences et à soutenir les collaborateurs concernés. Les RH ne pilotent pas la stratégie de l'entreprise, mais elles permettent de la rendre possible.
Grandir, c'est accepter de faire évoluer ses pratiques RH
En hypercroissance, les organisations évoluent vite. Les méthodes qui étaient pertinentes quelques mois plus tôt peuvent rapidement atteindre leurs limites. Pour Marine Bustarret, cette réalité impose d'accepter que les pratiques RH soient elles aussi en mouvement. Les processus sont ajustés, les outils évoluent et les modes de management se structurent progressivement, sans chercher à atteindre un modèle définitif.
Cette logique d'amélioration continue suppose aussi une certaine humilité. Plutôt que de rechercher la perfection, Pennylane privilégie une approche pragmatique : expérimenter, apprendre et faire évoluer les dispositifs au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise.
La meilleure stratégie RH est celle qui évolue avec l'entreprise
L'expérience de Pennylane rappelle qu'il n'existe pas de stratégie RH universelle. Ce qui fait la réussite d'une fonction RH n'est pas sa capacité à déployer de nombreux projets, mais sa capacité à accompagner les transformations de l'entreprise au bon moment.
En restant à l'écoute des besoins du terrain et des enjeux business, les équipes RH deviennent un véritable partenaire de la croissance. Elles ne cherchent pas à appliquer un modèle idéal, mais à construire les réponses dont l'entreprise a besoin pour franchir chaque nouvelle étape de son développement.
Pour aller plus loin
Cet article s'appuie sur le témoignage de Marine Bustarret, VP People chez Pennylane, recueilli dans le podcast La Pause RH.