Comment préserver une culture d'entreprise quand tout s'accélère ?
Comment préserver une culture d'entreprise quand tout s'accélère ?
À travers le témoignage de Frédéric Carré, DRH du groupe Belvedia, dans le podcast La Pause RH.
Lorsqu'une entreprise connaît une forte croissance, les priorités semblent évidentes : recruter rapidement, ouvrir de nouveaux sites, structurer les équipes et absorber l'augmentation de l'activité. Dans ce contexte, les RH sont souvent tentées d'automatiser davantage les processus pour gagner en efficacité.
Le retour d'expérience de Frédéric Carré raconte une autre histoire. Chez Belvedia, la croissance n'a pas conduit à remplacer l'humain par davantage d'outils. Au contraire, elle a renforcé la conviction que la culture d'entreprise se transmet d'abord par les relations, l'accompagnement et le temps consacré aux collaborateurs. Une approche qui montre qu'il est possible de grandir rapidement sans renoncer à ce qui fait l'identité d'une entreprise.
Anticiper la croissance avant qu'elle ne s'impose
Lorsque Belvedia lance son projet CAP 100, l'objectif est ambitieux : ouvrir une centaine d'agences sur le territoire. Pour les équipes RH, une question se pose rapidement : comment absorber cette croissance sans dégrader l'expérience collaborateur ?
Plutôt que d'attendre que les difficultés apparaissent, l'entreprise choisit d'anticiper. Dix-huit mois avant cette nouvelle phase de développement, elle revoit son organisation RH, fait évoluer son SIRH et prépare ses équipes aux recrutements à venir. Cette anticipation poursuit un objectif simple : libérer du temps pour accompagner les collaborateurs, et non pour multiplier les tâches administratives.
Grandir ne signifie pas repartir de zéro
L'hypercroissance conduit souvent les entreprises à revoir en profondeur leurs processus. Chez Belvedia, le choix est différent.
Les fondamentaux du recrutement sont conservés. L'entreprise préfère enrichir progressivement ses pratiques plutôt que reconstruire entièrement son modèle. De nouveaux outils viennent compléter les dispositifs existants, sans remettre en cause ce qui fonctionne déjà.
Cette logique permet aux équipes de conserver leurs repères tout en accompagnant le changement. La croissance devient une évolution du modèle, et non une rupture.
L'onboarding devient un levier de transmission de la culture
Pour Frédéric Carré, l'intégration ne se résume pas à transmettre des informations administratives ou des procédures.
Chaque nouveau collaborateur est accueilli individuellement dans les 48 heures suivant son arrivée. Le parcours d'intégration privilégie les rencontres, les échanges et la découverte de l'entreprise avant les outils.
« On a fait un choix un peu à contre-courant : très peu digitaliser l'onboarding. »
Cette décision traduit une conviction forte : la culture d'entreprise ne se télécharge pas. Elle se construit dans les interactions, les échanges et l'accompagnement des nouveaux arrivants.
Le Campus Belvedia, les formations présentielles et le mentorat participent à cette même logique : créer des occasions de transmettre les valeurs de l'entreprise au-delà des seuls processus RH.
Préserver la culture, c'est aussi accompagner les équipes en place
Une croissance rapide ne transforme pas uniquement l'expérience des nouveaux collaborateurs. Elle bouscule également ceux qui étaient déjà présents.
Chez Belvedia, l'accompagnement porte donc aussi sur les équipes historiques. Les managers sont préparés à accueillir de nouveaux collaborateurs, les parcours de mobilité interne sont encouragés et les collaborateurs expérimentés sont impliqués dans la transmission de la culture d'entreprise.
L'objectif n'est pas seulement d'intégrer de nouveaux talents, mais de préserver ce qui faisait déjà la force du collectif avant la croissance.
L'humain comme choix stratégique
Le témoignage de Frédéric Carré montre qu'il n'existe pas d'opposition entre croissance et proximité.
Au contraire, plus une entreprise grandit, plus elle doit être attentive aux moments où sa culture se transmet : le recrutement, l'intégration, la formation, le management ou encore le départ des collaborateurs.
Chez Belvedia, ce choix se traduit par une idée simple : utiliser les outils numériques pour gagner du temps, mais consacrer ce temps retrouvé à renforcer les relations humaines.
À contre-courant d'une digitalisation systématique des parcours RH, cette approche rappelle que la culture d'entreprise reste avant tout une expérience vécue par les collaborateurs, bien plus qu'un ensemble de processus.
Pour aller plus loin
Cet article s'appuie sur le témoignage de Frédéric Carré, DRH du groupe Belvedia, recueilli dans le podcast La Pause RH.