Médiation en entreprise

Surmontez les conflits internes

La médiation est une solution efficace pour résoudre les conflits de manière amiable et rapide, en évitant les coûts et les retards liés à des procédures judiciaires. Elle peut également contribuer à améliorer les relations au sein de l'entreprise et à renforcer la coopération et la collaboration entre les parties en conflit.

En quoi consiste la médiation en entreprise ?

La médiation en entreprise consiste à faire appel à un tiers neutre et indépendant, appelé médiateur, pour aider les parties en conflit à trouver une solution mutuellement acceptable. La médiation est une alternative à la résolution de conflits par la voie judiciaire, qui peut être coûteuse et chronophage.

Elle peut être utilisée pour résoudre divers types de conflits :

• entre des associés ou au sein d’un comité de direction ;
• entre un collaborateur et son responsable ;
• au sein d’un service ou entre des services ;
• entre la Direction et les employés ou partenaires sociaux.

Le médiateur est un facilitateur qui accompagne les parties en conflit dans leur recherche de solutions, en les aidant à identifier les enjeux et les intérêts en jeu, à clarifier leurs positions et à trouver des alternatives qui répondent à leurs besoins. Il rencontre individuellement les deux parties, afin de comprendre les perceptions, besoins et attentes de chacun, puis les amène à réfléchir ensemble à des pistes de solution pour sortir du conflit. Le médiateur ne prend pas parti et n'impose pas de solution, mais aide les parties à trouver une solution mutuellement satisfaisante.

Pour quelles raisons faire appel à la médiation en entreprise ?

La médiation est un outil efficace pour :

• Rétablir un climat apaisé au sein de l’entreprise ;
• Restaurer et préserver une collaboration sur du long terme ;
• Prévenir un contentieux ;
• Mettre fin à une relation professionnelle dans un contexte pacifié.

Vous faites face à un conflit dans votre entreprise ? Contactez-nous pour être accompagné par un médiateur.